Et voici donc 4 méthodes d’analyse afin de juger de l’efficacité de sa Boutique en ligne.
Les 2 premières méthodes (analyse quantitative et qualitative) citées sont les plus « connues », celles que tout eMarketeur (et Marketeur) met en place depuis des années déjà.
Analyse quantitative…
… par le biais des chiffres d’audience et le nombre de ventes de son magasin en ligne.
Il s’agit de déterminer combien de visiteurs arrivent sur le site, et de le confronter avec le nombre de clients uniques.
Cela donnera un taux de transformation : (nombre de clients / nombre de visiteurs) x100
Si ce dernier est inférieur à 1%, le eMarchand devra se poser sérieusement la question de l’optimisation.
A noter qu’il est également possible d’analyser le « taux d’abandon », ce dernier étant la mesure, étape par étape, du nombre de visiteurs qui ne poursuivent par la commande.
Analyse qualitative…
… par la méthode du sondage, que ce dernier soit en ligne ou non.
Il permet à l’entreprenaute de poser des questions plus ou moins ouvertes (c’est-à-dire plus ou moins libres, au contraire des questions à choix multiple) et de parvenir à déterminer si la eBoutique est ou non bien perçue par l’internaute, si ce dernier prend plaisir à la visiter, s’il est rassuré, etc.
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